Santander Global Technology and Operations S.L. Oddział w Polsce

CSR – wiesz co to takiego? Na pewno nie raz słyszałeś o zbiórce pieniędzy, używanych książek czy jedzenia dla schroniska dla zwierząt. Wszystkie te działania wchodzą w skład Corporate Social Responsibility, który w naszej Organizacji funkcjonuje od lat!

Moglibyśmy wspominać o naszych działaniach bez końca, ale skupmy się na kilku ulubionych akcjach naszych pracowników:

1. Listy do Świętego Mikołaja – dzieciaki z domów dziecka oraz placówek społecznych piszą listy do Mikołaja, w którym wspominają co chciałyby dostać pod choinkę, a my spełniamy ich marzenia! Listy często wzruszają do łez i przez kilka kolejnych lat wiszą na openspace 😊
2. Sweet Day – czyli dzień, w którym nie możesz być na diecie, bo i tak nie oprzesz się wypiekom naszych pracowników. Pięniądze ze sprzedaży przeznaczamy na szczytny cel, który wybieracie sami.
3. Zawsze Pier(w)si – 5 km biegu? Co to dla Ciebie! Bieg kobiet na wiosnę to już nasza tradycja, w której promujemy najcenniejszy skarb na świecie – zdrowie.
4. Book & Help – w tej akcji mieliśmy okazję uczestniczyć niestety tylko raz (potem przyszedł COVID) – ale warto o niej wspomnieć, bo zebraliśmy tyle książek, że moglibyśmy otworzyć własną bibliotekę 😊
5. Zbiórka jedzenia i akcesoriów dla schroniska dla zwierząt – los zwierzaków nie jest nam obojętny. W naszej organizacji przypada średnio pół kota na osobę (sam dyrektor generalny ma dwa), chociaż mamy również wielu psiarzy. 
6. Santander Week – to tydzień atrakcji dla pracowników połączony z charytatywną akcją zakupu cegiełek
7. Temat EKO też nie jest nam obcy! Grupa ECOSAN edukuje i organizuje liczne akcje promujące zachowania ekologiczne, które mogą się przełożyć na rzecz ochrony środowiska naturalnego.

W Santander Global Technolgy and Operations, tak jak w całej grupie kapitałowej Santander przyświeca nam motto: Simple, Personal, Fair. Oznacza ono, że chcemy być najlepszym bankiem dla naszych Klientów oraz cenionym na rynku Pracodawcą.

Myślimy i działamy stosując w pracy nasze korporacyjne wartości, kierując się zawsze tym czego oczekują nasi Klienci.

SIMPLE- Prosty

Oferujemy naszym Klientom usługi i produkty łatwo dostępne, proste i zrozumiałe. Komunikujemy się w sposób zwięzły i rzeczowy. Każdego dnia usprawniamy nasze procesy, upraszczając procedury i eliminując zbędne czynności, zarówno dla naszych Klientów, jak i Pracowników.

PERSONAL – Osobisty

Traktujemy naszych Klientów w sposób zindywidualizowany, oferując im, szeroki zakres usług i produktów, które najlepiej odpowiadają ich potrzebom. Staramy się, aby każdy z naszych Klientów czuł się wyjątkowy i ceniony. Doceniamy naszych Pracowników i wspieramy ich w rozwijaniu kompetencji oraz osiąganiu celów zawodowych.

FAIR- Uczciwy

Traktujemy naszych Klientów jednakowo i sprawiedliwie, prowadzimy przejrzystą politykę działania, rozwiązując reklamacje z najwyższą starannością. Nawiązujemy relacje, w których zarówno Klienci, Akcjonariusze Banku, jak i Pracownicy uzyskują korzyści. Dotrzymujemy obietnic i bierzemy odpowiedzialność za zobowiązania podjęte względem naszych Klientów.

A oto 8 zachowań w duchu SPF (Simple, Personal i Fair), którymi kierujemy się w naszej codziennej pracy:

• Okazuję szacunek
• Słucham z uwagą
• Mówię wprost
• Dotrzymuję obietnic
• Aktywnie współpracuję
• Pracuję z pasją
• Wspieram innych
• Angażuję się w zmiany