Protetyk słuchu dzięki swojemu wykształceniu i wiedzy rozwiązuje problemy osób niedosłyszących.

Do głównych zadań należy rozpoznanie problemu słuchowego Pacjenta, uzgodnienie potrzeb słuchowych i dobór optymalnego rozwiązania – aparatów słuchowych.

W ramach swoich czynności protetyk słuchu przede wszystkim:

• wykonuje specjalistyczne badania słuchu,
• rozpoznaje problemy i potrzeby słuchowe Pacjenta,
• wykonuje czynności związane z doborem pomocy słuchowych – przede wszystkim aparatów słuchowych,
• wykonuje czynności administracyjne związane ze sprzedażą pomocy słuchowych,
• realizuje obsługę posprzedażową,
• bierze udział w akcjach promujących Słuchmed.

Ale przede wszystkim – tak jak każdy z nas – ma na celu dobro Pacjenta i traktuje go indywidualnie.

Asystent ds. protetyki słuchu pomaga pacjentom w zakresie diagnostyki zaburzeń słuchu oraz poszukuje rozwiązań problemów z niedosłuchem.

Po przeszkoleniu asystent może samodzielnie wykonywać badania słuchu. Jeśli chce poszerzyć swoje umiejętności – może aplikować do szkoły/uczelni kształcącej w zawodzie protetyka słuchu.

Czym zajmuje się na co dzień:

• wykonuje specjalistyczne badania słuchu,
• rozpoznaje problemy i potrzeby słuchowe Pacjenta,
• prezentuje rozwiązania pozwalające polepszyć słuch pacjenta,
• wykonuje czynności związane z doborem pomocy słuchowych – przede wszystkim aparatów słuchowych,
• realizuje obsługę posprzedażową,
• bierze udział w akcjach promujących Słuchmed.

Specjalista ds. obsługi pacjenta jest pierwszą osobą, którą spotyka Pacjent w salonie akustyki słuchu.

Jest twarzą i głosem firmy – to od niego zależy pierwsze wrażenie.

Czym zajmuje się na co dzień:

• kontaktuje się telefonicznie z Pacjentami w zakresie umawiania ich na badania słuchu,
• zarządza kalendarzem salonu akustyki słuchu – we współpracy z protetykiem słuchu i Działem Zdalnej Obsługi Pacjenta,
• słucha Pacjenta i odczytuje jego potrzeby – wita i organizuje jego czas w salonie,
• dba o dobry osobisty i telefoniczny kontakt z Pacjentem,
• wspiera i bierze czynny udział w akcjach marketingowych.
• uzupełnia i aktualizuje dane w systemie obsługi pacjenta,
• obsługuje program sprzedażowy,
• pokazuje i udziela porad, jak dbać o aparaty słuchowe,
• oferuje i sprzedaje akcesoria do aparatów słuchowych,
• dba o stan magazynu, aby nie zabrakło tego, co chcemy zaoferować Pacjentom,
• dba o widoczny, rozpoznawalny i spójny wizerunek salonu,
• organizuje pracę salonu tak, żeby działał sprawnie,
• odbiera paczki, obsługuje korespondencję i dokumenty księgowe.